Отчет о реализации показателей, предусмотренных Указом Президента Российской Федерации от 07 мая 2012 года № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления"

         В рамках реализации  Плана мероприятий по повышению качества и доступности предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования – городского округа Великий Новгород, утвержденного во исполнение  Указа Президента Российской Федерации
от 7 мая 2012 г. № 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления" и указа Губернатора Новгородской области от 30 августа 2013 г. № 272 "О мероприятиях по повышению качества и доступности предоставления муниципальных услуг, в том числе в электронном виде", Администрацией Великого Новгорода в отчетном  периоде были проведены следующие мероприятия.

         В течение года структурными подразделениями Администрации Великого Новгорода и муниципальными учреждениями, организующими предоставление государственных и муниципальных услуг в  сфере опеки и попечительства, ЖКХ, имущественных отношений, проводилось анкетирование получателей услуг в соответствии с утвержденной Методикой.

По состоянию на декабрь 2015 года значение показателя "Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальных (государственных) услуг" составило 99,6%.  

Информация о порядке предоставления структурными подразделениями и муниципальными учреждениями Администрации Великого Новгорода услуг, в том числе через МФЦ, размещена на следующих интернет-ресурсах:

федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг";

региональная информационная система "Реестр муниципальных услуг";

информационно-справочный портал государственных услуг Новгородской области;

официальный сайт Администрации Великого Новгорода в сети Интернет.

В течение года проводилась работа по актуализации в региональной информационной системе "Реестр муниципальных услуг" информации об услугах, предоставляемых Администрацией Великого Новгорода.

В настоящее время Администрацией Великого Новгорода оказываются 122 услуги.

В отчетном периоде были проведены мероприятия, направленные на увеличение количества услуг, оказываемых по принципу "одного окна" через МФЦ. В рамках проводимых мероприятий в июне 2015 года между Администрацией Великого Новгорода и ГОАУ "МФЦ" было перезаключено Соглашение о  взаимодействии, согласно которому Администрацией Великого Новгорода через МФЦ организовано предоставление 103 услуг.

Значение показателя "Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг"  к концу отчетного периода составляет 100%.

В настоящее время на территории городского округа функционируют 44 "окна" ГОАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг". Доля услуг, предоставленных Администрацией Великого Новгорода через многофункциональный центр, по итогам 2015 года составила 70,35%.

В 2015 году структурными подразделениями проводилась работа внесению изменений в административные регламенты предоставления услуг с целью устранения ограничений для предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна" и обеспечения принципа экстерриториальности предоставления услуг в МФЦ.

Значение целевых показателей "Снижение среднего числа обращений представителей бизнес-сообщества в орган местного самоуправления для получения одной государственной (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности" и "Сокращение времени ожидания в очереди при обращении заявителя орган местного самоуправления для получения государственных (муниципальных) услуг" соответствуют установленным на  2015 год значениям.