В преддверии Всемирного дня потребителей проводится горячая линия

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует:

с 10 по 21 марта 2025 г., в преддверии Всемирного дня потребителей, с 9:00 до 17:00 (с 13:00 и до 14:00 перерыв) состоится горячая линия по теме: «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».

Горячая линия проводится Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с  Центром информирования и консультирования граждан, общественными организациями по защите прав потребителей.

Гражданам разъяснят актуальные вопросы законодательства о защите прав потребителей услуг ЖКХ, долевого строительства жилья, услуг связи, туристских, финансовых, медицинских, образовательных, транспортных услуг, товаров, приобретенных дистанционным способом, технических сложных товаров (бытового назначения), при оплате товаров и услуг онлайн.

Жители Великого Новгорода могут обращаться по следующим телефонам:

• Управление Роспотребнадзора по Новгородской области: тел. 971-106 – общественная приемная; тел. 971-094;  971-069, 971-095 – отдел защиты прав потребителей; тел. 971-068; 971-071 – отдел питания;
• Центр информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области»: 77-20-38, 73-06-77
• Новгородская региональная общественная организация по защите прав потребителей «На страже закона»: тел. 892170728704;
• Новгородская областная общественная организация «Союз потребителей Новгородской области»: тел. 8 9217303247.

Кроме того, работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 88005554943 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.

Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.