Информация об обращениях граждан, поступивших в Администрацию Великого Новгорода за 1-й квартал 2018 (1-й квартал 2017 года)
Общий отчет об обращениях граждан,
поступивших в Администрацию Великого Новгорода,
за период с 01.01.2018 по 31.03.2018 (с 01.01.2017 по 31.03.2017)
| Поступило обращений: |
2018 г. |
2017 г. |
| ВСЕГО |
685 |
815 |
| непосредственно от заявителя |
286 |
370 |
| из органов государственной власти, в т.ч. |
219 |
286 |
| Администрация Президента РФ |
64 |
51 |
| Государственная Дума |
2 |
5 |
| Правительство области |
75 |
116 |
| Областная Дума |
8 |
7 |
| Уполномоченный по правам человека |
0 |
0 |
| Прокуратура |
70 |
107 |
| Прочие органы власти |
18 |
17 |
| Дума Великого Новгорода |
28 |
27 |
| ОП "Единая Россия" |
0 |
2 |
| Интернет |
134 |
113 |
| Поступило обращений: |
2018 г. |
2017 г. |
| ВСЕГО |
685 |
815 |
| в том числе: |
|
|
| предложений |
3 |
5 |
| заявлений |
671 |
790 |
| жалоб |
11 |
20 |
| с выездом на место |
2 |
47 |
| повторных |
3 |
14 |
| коллективных |
57 |
59 |
| от ветеранов ВОВ |
2 |
1 |
| Рассмотрено руководителями: |
л/приём |
письма |
||
|
|
2018 г. |
2017 г. |
2018 г. |
2017 г. |
| Бобрышев Ю.И. |
12 |
11 |
149 |
177 |
| Мэр Великого Новгорода |
|
|
|
|
| Пшеницын Ю.Г. |
7 |
9 |
140 |
221 |
| первый зам. Главы администрации города |
|
|
|
|
| Красновидова Е.В. |
1 |
7 |
25 |
20 |
| зам. Главы администрации города |
|
|
|
|
| Прохоров И.Е. |
28 |
0 |
97 |
0 |
| зам. Главы администрации города |
|
|
|
|
| Матюнин А.В. |
6 |
0 |
39 |
0 |
| зам. Главы администрации города |
|
|
|
|
| Афанасьев А.В. |
0 |
4 |
0 |
3 |
| зам. Главы администрации города |
|
|
|
|
| Морозов П.Е. |
11 |
32 |
49 |
170 |
| зам. Главы администрации города |
|
|
|
|
| Шишкин А.Ю. |
60 |
0 |
17 |
27 |
| зам. Главы администрации города |
|
|
|
|
| Осипов А.А. |
0 |
12 |
0 |
49 |
| зам. Главы администрации города |
|
|
|
|
| Степанова Н.Н. |
0 |
73 |
0 |
0 |
| зав. отделом по раб. с обращениями граждан |
|
|
|
|
| ИТОГО |
125 |
148 |
516 |
667 |
| Поступило по темам: |
2018 г. |
2017 г. |
| Государство, общество, политика |
27 |
50 |
| Развитие предпринимательской деятельности, малый и средний бизнес |
0 |
0 |
| Права, свободы и обязанности человека и гражданина (за исключением международной защиты прав человека) |
1 |
21 |
| Благодарности, приглашения, поздравления органу местного самоуправления |
0 |
0 |
| Другие вопросы |
26 |
29 |
| Социальная сфера |
84 |
125 |
| Опека. Попечительство. Службы по обслуживанию детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации |
0 |
2 |
| Труд и занятость населения |
4 |
6 |
| Социальное обеспечение и социальное страхование |
4 |
8 |
| Льготы в законодательстве о социальном обеспечении и социальном страховании |
9 |
37 |
| Образование |
42 |
29 |
| Культура |
6 |
26 |
| Здравоохранение |
7 |
3 |
| Физическая культура и спорт |
4 |
10 |
| Туризм. Экскурсии |
0 |
1 |
| Другие вопросы |
8 |
3 |
| Экономика |
267 |
259 |
| Финансы |
4 |
6 |
| Налоги и сборы |
1 |
1 |
| Промышленность |
0 |
1 |
| Строительство |
41 |
36 |
| Градостроительство и архитектура |
114 |
101 |
| Сельское хозяйство |
0 |
0 |
| Транспорт |
52 |
44 |
| Связь |
0 |
1 |
| Торговля |
18 |
19 |
| Общественное питание |
2 |
0 |
| Бытовое обслуживание населения |
1 |
6 |
| Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды |
15 |
6 |
| Использование и охрана земель |
19 |
37 |
| Другие вопросы |
0 |
1 |
| Оборона, безопасность, законность |
11 |
3 |
| Безопасность и охрана правопорядка |
5 |
2 |
| Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат |
0 |
1 |
| Другие вопросы |
6 |
0 |
| Жилищно-коммунальная сфера |
292 |
378 |
| Жилищный фонд |
6 |
31 |
| Управление жилищным фондом |
0 |
6 |
| Частный жилищный фонд |
0 |
0 |
| Вопросы частного домовладения |
0 |
5 |
| Государственный жилищный фонд |
0 |
0 |
| Муниципальный жилищный фонд |
0 |
1 |
| Приватизация государственного и муниципального жилищного фонда. Рынок жилья |
0 |
5 |
| Индивидуальное жилищное строительство |
0 |
0 |
| Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере |
85 |
67 |
| Наем жилого помещения |
0 |
0 |
| Постановка на учет и восстановление в очереди на получение жилья |
0 |
4 |
| Выселение из жилища |
0 |
2 |
| Вопросы лиц, имеющих право первоочередного получения жилплощади |
0 |
1 |
| Обеспечение жильем выезжающих северян и жителей закрытых административно-территориальных образований |
0 |
8 |
| Выделение жилья молодым семьям, специалистам |
0 |
0 |
| Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма |
0 |
31 |
| Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны |
0 |
8 |
| Распределение жилых помещений, предоставляемых по договору социального найма |
0 |
0 |
| Обмен жилых помещений. Оформление договора социального найма (найма) жилого помещения |
0 |
1 |
| Государственная программа «Обеспечение доступным и комфортным жильём и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» в регионах |
0 |
1 |
| Арендное жилье |
0 |
0 |
| Строительство жилья экономического класса. Программа «Доступное жилье» |
0 |
0 |
| Некоммерческий жилищный фонд |
0 |
0 |
| Проблемы жилья в сельской местности |
0 |
0 |
| Переустройство и перепланировка жилого помещения. Оформление перепланировки жилых помещений |
0 |
0 |
| Обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов |
0 |
1 |
| Правила пользования жилыми помещениями (перепланировки, реконструкции, переоборудование, использование не по назначению) |
0 |
0 |
| Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье) |
0 |
0 |
| Переселение работников ликвидируемых шахт |
0 |
0 |
| Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей |
1 |
8 |
| Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по судебному решению |
0 |
2 |
| Коммунальное хозяйство |
190 |
262 |
| Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка |
0 |
0 |
| Эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда |
0 |
2 |
| Эксплуатация и ремонт приватизированных квартир |
0 |
0 |
| Подготовка жилищного фонда к зиме. Обеспечение населения топливом |
0 |
0 |
| Борьба с антисанитарией. Уборка мусора |
0 |
58 |
| Перебои в электроснабжении |
0 |
4 |
| Перебои в водоснабжении |
0 |
3 |
| Перебои в газоснабжении |
0 |
0 |
| Перебои в теплоснабжении |
0 |
2 |
| Перебои в работе канализации |
0 |
6 |
| Условия проживания в связи со строительством или работой объектов коммунального обслуживания |
0 |
4 |
| Оплата жилищно-коммунальных услуг |
0 |
20 |
| Оплата за электроэнергию на общедомовые нужды |
0 |
1 |
| Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии |
0 |
0 |
| Установление социальной нормы потребления коммунальных ресурсов |
0 |
0 |
| Субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг |
0 |
0 |
| Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью |
0 |
17 |
| Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория) |
0 |
48 |
| Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация) |
0 |
8 |
| Выполнение работ по капитальному ремонту |
0 |
53 |
| Правила энергоэффективности |
0 |
0 |
| Права потребителей в связи с неверным расчетом стоимости коммунальных услуг |
0 |
0 |
| Эксплуатация и ремонт многоквартных жилых домов муниципального и ведомственного жилищного фондов |
0 |
|
| Приборы учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде (в том числе на общедомовые нужды) |
0 |
0 |
| Нежилые помещения. Административные здания (в жилищном фонде) |
5 |
2 |
| Перевод помещений из жилых в нежилые |
0 |
1 |
| Другие вопросы |
6 |
15 |
Зав. отделом по работе с обращениями граждан Кунникова О.И.