Общий отчет об обращениях граждан, поступивших в Администрацию Великого Новгорода за 2017 год (2016 год)

Общий отчет об обращениях граждан,

поступивших в Администрацию Великого Новгорода,

за 2017 год (2016 год)

 

Поступило обращений:

2017 г.

2016 г.

ВСЕГО

 3433

 3373

непосредственно от заявителя

1452

1559

из органов государственной власти, в т.ч.

1280

1149

   Администрация Президента РФ

224

201

   Государственная Дума

12

42

   Правительство области

583

457

   Областная Дума

36

29

   Уполномоченный по правам человека

5

2

   Прокуратура

420

418

   Прочие органы власти

85

69

Дума Великого Новгорода

154

136

ОП "Единая Россия"

4

8

Интернет

458

452

 

Поступило обращений:

2017 г.

2016 г.

ВСЕГО

 3432

 3373

в том числе:

 

 

предложений

9

22

заявлений

3352

3308

жалоб

72

43

с выездом на место

188

403

повторных

50

70

коллективных

259

235

от ветеранов ВОВ

3

10

 

Рассмотрено руководителями:

л/приём

письма

 

2017 г.

2016 г.

2017 г.

2016 г.

Бобрышев Ю.И.

30

98

827

789

Мэр Великого Новгорода

 

 

 

 

Пшеницын Ю.Г.

20

13

836

641

первый зам. Главы администрации города

 

 

 

 

Красновидова Е.В.

13

4

97

160

зам. Главы администрации города

 

 

 

 

Афанасьев А.В.

8

24

22

208

зам. Главы администрации города

 

 

 

 

Морозов П.Е.

105

162

901

791

зам. Главы администрации города

 

 

 

 

Шишкин А.Ю.

18

2

78

83

зам. Главы администрации города

 

 

 

 

Осипов А.А.

20

9

266

105

зам. Главы администрации города

 

 

 

 

Степанова Н.Н.

191

251

1

33

зав. отделом по раб. с обращениями граждан

 

 

 

 

ИТОГО

405

563

3028

2810

 

 

Поступило по темам:

2017 г.

2016 г.

Государство, общество, политика

178

162

    Развитие предпринимательской деятельности, малый и средний бизнес

0

4

    Права, свободы и обязанности человека и гражданина (за исключением международной защиты прав человека)

60

40

    Благодарности, приглашения, поздравления органу местного самоуправления

0

0

    Другие вопросы

118

118

Социальная сфера

355

361

    Опека. Попечительство. Службы по обслуживанию детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации

9

9

    Труд и занятость населения

18

18

    Социальное обеспечение и социальное страхование

25

36

    Льготы в законодательстве о социальном обеспечении и социальном страховании

81

87

    Образование

94

82

    Культура

76

67

    Здравоохранение

13

24

    Физическая культура и спорт

16

12

    Туризм. Экскурсии

4

1

    Другие вопросы

19

25

Экономика

1307

1293

    Финансы

27

20

    Налоги и сборы

1

3

    Промышленность

2

1

    Строительство

243

222

    Градостроительство и архитектура

478

494

    Сельское хозяйство

5

20

    Транспорт

233

255

    Связь

1

6

    Торговля

104

65

    Общественное питание

2

9

    Бытовое обслуживание населения

21

11

    Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды

55

31

    Использование и охрана земель

131

154

    Другие вопросы

4

2

Оборона, безопасность, законность

35

58

    Безопасность и охрана правопорядка

31

41

    Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат

1

1

    Другие вопросы

3

16

Жилищно-коммунальная сфера

1558

1499

    Жилищный фонд

96

99

   Управление жилищным фондом

9

3

   Частный жилищный фонд

5

2

   Вопросы частного домовладения

7

4

   Государственный жилищный фонд

0

0

   Муниципальный жилищный фонд

29

7

   Приватизация государственного и муниципального жилищного фонда. Рынок жилья

11

17

   Индивидуальное жилищное строительство

1

1

    Обеспечение граждан жилищем, пользование жилищным фондом, социальные гарантии в жилищной сфере

308

242

    Наем жилого помещения

1

2

    Постановка на учет и восстановление в очереди на получение жилья

16

9

    Выселение из жилища

5

9

    Вопросы лиц, имеющих право первоочередного получения жилплощади

4

12

    Обеспечение жильем выезжающих северян и жителей закрытых административно-территориальных образований

17

6

    Выделение жилья молодым семьям, специалистам

3

9

    Улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма

136

125

    Переселение из подвалов, бараков, коммуналок, общежитий, аварийных домов, ветхого жилья, санитарно-защитной зоны

47

19

    Распределение жилых помещений, предоставляемых по договору социального найма

5

1

    Обмен жилых помещений. Оформление договора социального найма (найма) жилого помещения

2

2

    Государственная программа «Обеспечение доступным и комфортным жильём и коммунальными услугами граждан Российской Федерации» в регионах

3

1

    Арендное жилье

0

0

    Строительство жилья экономического класса. Программа «Доступное жилье»

0

0

    Некоммерческий жилищный фонд

1

0

    Проблемы жилья в сельской местности

0

0

    Переустройство и перепланировка жилого помещения. Оформление перепланировки жилых помещений

0

3

    Обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов

3

8

    Правила пользования жилыми помещениями (перепланировки, реконструкции, переоборудование, использование не по назначению)

1

0

    Обследование жилого фонда на предмет пригодности для проживания (ветхое и аварийное жилье)

4

7

    Переселение работников ликвидируемых шахт

0

0

    Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей

54

17

    Обеспечение жильем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, по судебному решению

4

5

    Коммунальное хозяйство

1104

1067

    Коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка

142

0

    Эксплуатация и ремонт квартир в домах муниципального и ведомственного жилищного фонда

14

6

    Эксплуатация и ремонт приватизированных квартир

0

1

    Подготовка жилищного фонда к зиме. Обеспечение населения топливом

0

2

    Борьба с антисанитарией. Уборка мусора

235

156

    Перебои в электроснабжении

11

10

    Перебои в водоснабжении

11

7

    Перебои в газоснабжении

4

2

    Перебои в теплоснабжении

10

13

    Перебои в работе канализации

26

33

    Условия проживания в связи со строительством или работой объектов коммунального обслуживания

12

24

    Оплата жилищно-коммунальных услуг

75

76

    Оплата за электроэнергию на общедомовые нужды

1

1

    Тарифы и льготы по оплате коммунальных услуг и электроэнергии

0

0

    Установление социальной нормы потребления коммунальных ресурсов

0

0

    Субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг

0

0

    Управляющие организации, товарищества собственников жилья и иные формы управления собственностью

46

62

    Содержание общего имущества (канализация, вентиляция, кровля, ограждающие конструкции, инженерное оборудование, места общего пользования, придомовая территория)

215

132

    Предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества (водоснабжение, отопление, канализация)

40

98

    Выполнение работ по капитальному ремонту

214

288

    Правила энергоэффективности

1

0

    Права потребителей в связи с неверным расчетом стоимости коммунальных услуг

1

0

    Эксплуатация и ремонт многоквартных жилых домов муниципального и ведомственного жилищного фондов

1

 

    Приборы учета коммунальных ресурсов в жилищном фонде (в том числе на общедомовые нужды)

1

16

    Нежилые помещения. Административные здания (в жилищном фонде)

13

23

    Перевод помещений из жилых в нежилые

13

39

    Другие вопросы

24

29

 

 

И.о.зав. отделом по работе с обращениями граждан       Кунникова О.И.

Опубликован: 09.02.2018