Вопрос: У меня есть просроченная задолженность за кредит в банке. Как я поняла, долг передан коллекторам. Они звонят в ночное время и беспокоят мою семью. Что мне делать?

Договор потребительского кредита (займа) может содержать условие о возможности уступки банком прав по договору третьим лицам, в том числе коллекторам.

Стоит помнить, что это условие носит индивидуальный характер и должно быть согласовано сторонами договора.

В случае если Вы полагаете, что кредитором при заключении или исполнении договора нарушены положения Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» - обращайтесь в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области.

Если кредитор или лицо, которому уступлено право по кредиту, осуществляют звонки в ночное время, высказывают угрозы жизни и здоровью, то Вам следует обращаться в органы внутренних дел с заявлением о привлечении названных лиц к административной ответственности.